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七里夫子

物种古老,成熟晚,生活在黑龙江水底的鲟鱼.

 
 
 

日志

 
 

实习告别对诗(新闻职场告白68)  

2016-09-04 13:40:20|  分类: 职场告白 |  标签: |举报 |字号 订阅

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“夏令热线”虽然结束了,但新闻晚报社会新闻部的“周末特别行动”并没有结束。

继“夏令热线”中夜查噪音、阻截渣土车、直击饮食卫生、捉拿窃电贼、测试各类热线、曝光交通违章、追查非法用工、打击盗版、投诉商品质量直到装潢建材打假,这一年的“周末特别行动”共举行了十次,持续到当年的9月中旬。

十次行动中,只有一家职能部门表示有困难而未参加《新闻晚报》的合作,这本来是可以理解的事。市级职能部门有困难,我们就找区级职能部门合作。有意思的是,恰恰在这次行动中,当新闻晚报记者接到百姓投诉,并在区级执法人员支持下与厂家交涉时,接到了一个“说情”电话。电话正来自“有困难不能参加”“周末特别行动”的市级职能部门。理所当然的挡回这种“说情”后,我们对“周末特别行动”的意义又有了一层更深的理解:跟着百姓的投诉走,其实还是坚持舆论监督、检验执法是否公正的一个好办法。

说起媒体对职能部门的监督作用,这里还要提一件事。作为“周末特别行动”,为配合夏令热线的结束,我们在89日对本市各职能部门的服务热线灵不灵进行了一次特别的测试。测试结果在报上公布,让市民参与监督,并在同日配文《愿夏令热线别再热》。

815日,解放日报的“解放论坛”对新闻晚报社会新闻部的这次测试,发表了评论,题目为《“夏令热线”精神永存——再谈“民有所呼,我有所应”》,这里不妨摘录部分如下:

今年夏季,上海各媒体的夏令热线活动搞得红红火火。有困难,找热线,已成为越来越多上海市民的共同选择。在今年“夏令热线”行将结束前,新闻晚报社会新闻部组织了一次特别行动,记者以普通市民的身份,对各职能部门的热线进行了一次有意思的测试:看看投诉应急热线究竟灵不灵?

测试的结果令人鼓舞:大部分热线是灵的。上海环卫热线接到了投诉电话后,投诉人当天下午就接到了从现场打来的反馈电话;上海环保热线在接到市民投诉后,当天将内容转给了有关部门;家电服务热线的回答是:“明天上门,一定把问题解决”;交通、公交热线也在当日作出承诺:“我们立即转给了755路所属的三电公司,在7天内派人与你联系以”;水电煤“三兄弟”态度则各有不同:自来水报修热线答复应找物业公司,记者亮明身份后,那边态度立即好转;电力服务热线态度好效率高,对偷电的举报发出了100%的反馈信息;唯煤气公司对液化气换煤气路途太远的投诉,采取了不甚积极的做法。

这是一个十分可喜的变化。有关部门对百姓的投诉,不再是能推则推,能拖则拖,能踢则踢。屁大的一点事,也要让市长、区长出马,职能部门真正名副其实地负起责任来了,早上投诉,晚上就听到了回音。今日事,今日毕,好得很!“三个代表”不再是挂在嘴上的高调,“为人民服务”也不再是一句动人的口号,做的比说的更好听。“民有所呼,我有所应”开始兑现,媒体的监督作用初步实现。压力变成动力,纷争化为欢喜。投诉热,热线热,干部心也热,三头热加在一起,矛盾迅速化解。老百姓高兴,媒体贴近百姓,政府的威信也提高了,是谓三全俱美。

 

解放日报的评论,让晚报社会新闻部记者倍受鼓舞。第二天,816日,是周六,利用双休,社会新闻部全体记者和实习生近30人,在“夏令热线”结束后,去浙东大峡谷休整和总结。白天,坐渔船行驶在大海上,细雨飘来,心肺凉爽,想起“如海上沙,是谁磋磨,自然匀乎,无有粗细?如空中雨,是谁挥洒,自然萧散,无有疏密?”这句美文,眼中的一切都变得既美丽又谐调。

晚上,在住处,我对部门记者在“夏令热线”中的表现作了一个小结:

上海的报业市场,实际上留给《新闻晚报》的空间越来越小,只有一条缝了。几乎所有能轻而易举做到的,别人都已经在做了,留下能做到的还会是什么轻松的活儿呢?树平民意识,走低端道路,谁都会想到,但愿意掉下这个架子,认真去这么做,却很困难。聪明人很多,苦干者未必多。新闻晚报社会新闻部确定的今年“夏令热线”的战略和操作模式,就是这样一个苦活。

今年“夏令热线”,因病假和培训等原因,社会新闻部真正在一线采访的文字记者只有5名,五次特别行动,正好一人承包一次。除“夏令热线”报道外,大家还承担政法及其它条线的报道任务,任务特别繁重,好在这次部门来了14名实习生,1人带2个。一个月来,记者和实习生熬通宵,无双休,顶着酷暑深入一线,经常是一脸汗水满身盐花。

也许在一般人眼里,我们就是能苦干而已,但假如深入到这个团队中间,就不难发觉大家对社会对读者有着深切的了解,知道新闻晚报要打开市场应该依靠的是什么,因为有了正确的办报理念,明确的业务追求,才会任劳任怨地去这样苦干!

物美超市扰民的投诉,上海几家大媒体都接到了,但都担心会衍变成集体闹事而不敢接手采访。只有《新闻晚报》,越是群众意见多的地方越是要敢于采访,直到记者刘昕写出报道,物美超市被责令停业后,其他媒体这才发觉这是今年“夏令热线”报道中最大的百姓报料。当其他媒体纷纷介入采访时,受到干扰的三个小区居民,已经退掉了不接受群众投诉的报纸,拿着新闻晚报的订单,来给晚报送锦旗了。记者的作风和行动,有时比报上的文章更深入人心。

扰民的石材店被搬迁了,不洁的饭店被处罚了,“肇事的斜坡”被敲掉了……身为市政风行风监督员的丁昌华,带着实习生,仅仅为了一件很小的事,跑遍上海的东南西北,紧追不放。正是这些在别人眼里看上去有些零碎的小报道,获得了大影响。市公安局纪委副主任、黄浦区公安分局政委,带着民警上门道歉;浦东新区新闻办来听取意见。老丁碰到来头不小还要捣浆糊的人,常常会说:看最后怎么让他们立正!在他为老百姓又解决了一个难题时,他会笑着说:想想心里蛮开心的!老百姓给他送了两面锦旗,夸他是“一身正义”。

孟录燕浑身灵气,枝头蝉鸣每天16个小时,是投诉还是趣闻?让你能想个半天。无声的龚星,无声地跑到青浦,就为了暗访一下“区长接待日”是不是实在。天热,杨志洪跟水泡上了,盯牢苏州河,写了不幸的小女孩、抢劫后跳河的中年人、水中围捕的警察。摄影记者白华阶,上高架冒着60度的地面高温采访交巡警,晒脱了一脖子的皮。史清禄、胡晓芸、陆元敏,面对夏令热线突然猛增的投诉,登记、制表、打印、上墙、反馈……每一步都兢兢业业。我对他们说,如果觉得繁琐,可以考虑省略一些程序。但他们却说,不行,要做就要做到最好。

还有实习生。有记者说,今年来的实习生好,你看,来社会新闻部的没有一个半路逃兵。经常看到汗水湿透了她们的长发,通宵作战后要在没有沙发的办公室里坐等天亮,因为采访没完成发着寒热也不回家,还有差点晕倒在现场的。可以说,假如没有这样一支壮大的实习生队伍,新闻晚报今年的“夏令热线”就不会如此精彩。

再好的战略,再好的操作模式,最终都离不开人的因素。“夏令热线”的成功,就因为有了这样一支素质良好的队伍。

  在我发言之后,突然,明亮的灯光被关了。14名实习生站起来,点燃烛光,开始唱起了歌。我这才意识到:这些实习生在与我们共同奋战了一个多月后,即将与我们告别。她们偷偷地为了告别而排练了一场演出。

其中有一首她们集体创作的诗,让我湿了眼眶:

        爱的代价

还记得报到时的我吗?像个羞涩的孩子一样

茫然地看着人来人往,有老师嘱托同辈帮忙

 

揣着地图外出采访,大街小巷都是现场

所有胆怯和勇气啊,交织心头迈开步伐

 

走吧 走吧 虽然马路上五十度八

走吧 走吧 别忘了开会准点到达

走吧 走吧 把点点滴滴记在心头

怀一个设想 去亲身体验 把经历用心写下

 

感谢你的辛劳指导,让我学会了单独采访

当我困难得不知方向,你笑着倾听教我方法

 

你就像我的老朋友啊,让我敬仰让我牵挂

如果有一天不见你啊,我就感觉空空荡荡

 

走吧 走吧 哪怕前路风雨阻挡

不怕 不怕 我的背后有着温暖臂膀

看吧 看吧 前呼后应互相帮忙

也曾伤心流泪 也曾独自徘徊 人总要学着成长

 

有一天我会背起行囊,告别你也告别大家

我会收起这段回忆,埋藏心中不会忘怀

 

每当经过路边报摊,总会看看《新闻晚报》

不知你是否还在忙吗,你要保重我已长大

 

每当经过路边报摊,总会看看《新闻晚报》

不知你是否还在忙啊,你要保重我已长大

 

史清禄是性情中人,当场代表全体带教老师,也朗诵了一首诗:

        爱在心里

记得你第一次到报社实习报到

见到你就像见到自己孩子一样

我总是那么“豆腐心刀子嘴”

对你的爱藏在心里没搁在脸上

你揣着地图出外采访

我会惦记你找没找到方向

你冒暑流汗走大街穿小巷

我愿变成巨伞遮住整个太阳

见你没了胆怯满脸勇气采访回来

我真想赶紧递上扇子为你找凉

请你原谅!我不是不会说“表扬”

只是将你当成自家的孩子磨练成长

请你原谅!我只有今天的“狠心”

才能不见你将来独自徘徊

才能不见你将来流泪悲伤

盼望你呀!盼望你从一棵小树长成国家大栋梁

有一天,我白发告老返回家乡

埋藏心中的爱会撰成文章

希望你能收到这一份特别的礼物

希望你能在《新闻晚报》撑舵把航

 

我不能说这些诗句是优秀的,但13年过去,当我今天把它们抄写在这里时,依然眼中湿漉漉的。就像我平时强调在任何报道中都要关注人的感情和命运一样,新闻人在激烈的新闻竞争中,每走出一步也都倾注了自己的感情和命运。直到今天,我已经“白发告老返回家乡,埋藏心中的爱正在撰成文章”,在深夜柔和的台灯和电脑淡淡的屏幕前,还是忍不住会回忆起实习生当年那一张张年轻的脸庞。

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